30.7.2015

IT´S HERE! MINI RODINI AW15 DROP1

Nyt se on siis tullut myyntiin, Mini Rodinin syysmalliston eka erä. Oma suosikkini oli tämä apinapaita, jonka Aatu sai Lilla companysta. Valitettavasti sovituskuvaa ei vielä ole, sillä itse käyttäjä on ollut mummulassa yökyläilemässä kun me olimme eilen miehen kanssa asuntomessuilla ja kotiuduttiin vasta myöhään illalla. Laittelen kuitenkin vielä myöhemmin kuvaa instaan, kannattaa seurailla siellä @kaikkimitaolen

Mitoituksesta kuitenkin sen verran, että Aatun paita 104/110 koossa oli ihan samankokoinen kuin molo kidsin 110 kokoinen pitkähihainen, mutta mini rodinissa oli muutaman sentin pidemmät hiat. Vastaa siis minusta tuota tuplakoon isompaa kokoa. Materiaali tässä apinapaidassa on ihanan joustavaa trikoota! Tuliko teidän tilattua tästä dropista mitään?

Lisää uusia Mini Rodineja löytyy Lilla companysta.





28.7.2015

NIKE FREE JA PIENI ARVONTA

Olen viimeiset pari kuukautta ollut ihan luvattoman huono treenaaja. Lomalla ei tullut urheiltua sitten yhtään pesäpalloa lukuunottamatta, juokseminen on tökkinyt ja en edes muista koska olin viimeksi salilla. Syksy on mun aikaa ja jotenkin odotan joka vuosi sitä innolla, paras aika vuodesta! Kummallista, mutta kesällä itsellä ei ole yhtään treenifiilis, enemmän menee sinne "haettaisiinko vähän jätskiä" -linjalle. Luotan, että mun treenikipinä taas saa pian uutta tuulta alleen ja itseasiassa kovasti polttelee jo nyt päästä testaamaan näitä uusia päheän pinkkejä Niken free tennareita, jotka sain jokin aika sitten Footwaylta. Vinkkinä, että tuolla oli nyt kaikki Niket alessa ja aika ihanat oli esim valkoiset airmax theat leopardiprintillä!

Ovat muuten superkevyet ja kivat jalkaan, materiaali on tuollaista neulottua ja tosi pehmoista ja joustavaa. Onko muita, joilla kesällä treenit ei meinaa luistaa? Vai innostutteko vaan enemmän?

Laitetaan käyntiin vielä pieni lahjakorttiarvonta eli arvottavana on yksi 50 euron lahjakortti footway nettikauppaan. Lahjakortilla voi tehdä ihan hyviä löytöjä tuolta alepuolelta tai sitten käyttää osana kalliimpaa hankintaa esimerkiksi kivoihin syyssaappaisiin tai kumppareihin!

Osallistumaan pääset kommentoimalla tähän postaukseen, anonyymit laittakaa mukaan mielellään sähköpostiosoite, josta teidät tavoittaa. Arvonta päättyy pe 31.7.2015





*yhteistyössä footway

27.7.2015

LASTEN KANSSA MALLORCALLA: PALMA NOVA JA RANNAT

Jatketaan vähän meidän lomareissun muistelua. Lupasin kirjoitetella enemmän vielä tuosta Palma Novasta kohteena ja tässäpä vähän kuvasaldoa sieltä.

Me tosiaan olimme omatoimimatkalla ja aluksi katselin hotelleja pääkaupungista Palmasta, mutta niitä ei ollut kovin paljon tarjolla meidän kriteereillä. Monista uupui kunnon uima-allas ja lasten kanssa reissatessa se on ihan ehdoton. Nyt jälkeen päin ajateltuna muutenkin ehkä Palmassa olisi kiva viettää muutama päivä, mutta koko loman ajaksi se olisi lasten kanssa ollut ehkä vähän liian vilkas ja hektinen paikka.

Halusimme, että lomakohde olisi aika lähellä kaikkea ja päädyimme Palma Novaan. Se tosiaan on siinä Palman kupeessa, mutta silti huomattavasti rauhallisempi paikka. Vieressä on nuorten bilepaikka Magaluf, mutta se ei mielestäni näkynyt mitenkään negatiivisessa mielessä tuolla Palma Novassa. Palma Novassa näkyi paljon lapsiperheitä ja nuoriakin kyllä, mutta sellaisia vähän vanhempia jo eikä tosiaan mitään örvellysporukkaa sattunut ainakaan omiin silmiini tuolla.


Palma Novassa oli kivat rannat! Ne olivat erillisissä poukamissa, mutta kaikki aivan vierekkäin. Meidän hotellilta lähimmälle oli matkaa vain noin 500 metriä. Rantakatua kävellessä ohitti siis useammat poukamat ja kaikki rannat näyttivät kyllä aika samanlaisilta. Hiekka oli kuumaa ja merivesi lämmintä, siisteystaso oli kaikissa hyvä. Rannoilta löytyi myös kivoja leikkipaikkoja, erilaisia vesiurheilumahdollisuuksia sekä suihkut.

Lapsiperheen näkökulmasta rannat olivat mukavan matalia ja meillä lapset tykkäsivätkin touhuta useita tunteja tuossa rantaveden tuntumassa tehden hiekkakakkuja ja juosten aaltoja karkuun. Aurinkotuolit maksoivat muistaakseni n 3e, tuolit olivat vain melko kaukana itse rantaviivasta ja mekin oltiin lähempänä sitten pyyhkeiden päällä.




Päivällä oli tosiaan se +35 astetta lämmintä, joten merivesikin oli kuin linnunmaitoa! Vielä myöhään illallakin osa rannoista oli aika täynnä ja etenkin paikallisia näkyi rannalla perheineen enemmän illalla. Palma Nova kohteena ei mikään kovin erikoinen ole, sillä se on pääsääntöisesti vain täynnä turisteja. Tuolta ei siis mitään historiaa tai huikeita nähtävyyksiä löydy, mutta sieltä on helppo suunnistaa sitten omalla autolla tai bussilla mihin suuntaan tahansa.



Meillä oli tapana iltaisin lähteä kävelemään "keskustaan" päin ja yleensä sitten poikettiin matkalla leikkipuistoon tai kierreltiin kauppoja tms. Varsinaista keskustaa tuolla ei kyllä ole vaan muutamia katuja, jotka ovat täynnä kojuja, ravintoloita ja kuppiloita. Shoppailupaikkana Palma Nova ei siis ole häävi, sillä siellä on enimmäkseen noita pikkuisia kojuja, jotka myyvät turistikrääsää. Muutama poikkeus löytyi ja etenkin lapset tekivät kivoja ostoksia yhdestä kaupasta, mikä myi leluja ja vähän arvokkaampia aitoja merkkituotteita. Shoppailut suosittelen kuitenkin tekemään pääkaupungissa Palmassa, missä riitti kauppoja niin paljon, ettei niihin ihan muutama päiväkään olisi riittänyt. Siellä on myös suuri 5 kerroksessa oleva ostoskeskus el corte ingles, missä oli tuolloin meidän loman aikaan ainakin melkein kaikki merkkivaatteet yms .50% alessa.


Palma Nova, kuten varmaan moni muukin paikka heräsi eloon kunnolla illalla. Silloin ravintolat olivat tupaten täynnä, samoin leikkikentät ja muut ajanviettopaikat. Me kävimme monena iltana tuollaisessa pienessä leikkipaikassa missä sai ajaa pikkuautoilla, kaivaa kaivinkoneella tai hyppiä pomppulinnassa. Maksullisiahan nämä toki olivat, Aatu olisi istunut varmaan koko illan tuossa kaivinkoneen päällä :D Tämän vieressä oli myös kiva ja siisti leikkikenttä.

Tästä paikasta vähän eteenpäin oli myös ilmainen iso pomppulinna ja karuselli, joka taisi olla maksullinen. Muuta me ei tuolta bongattu, mutta kovin paljon edemmäs ei enää iltaisin jaksettukaan kävellä.


Siinä leikkikentän vieressä oli myös nämä trampoliinit, joissa lapset kävivät hyppimässä muutaman kerran. Nämä näyttivät olevan suosittuja ja aina jonkin aikaa jouduttiin odottamaan omaa vuoroa. Kaikenkaikkiaan Palma Nova oli ihan kiva paikka, mutta ehkä ensi kerralla valitsisin jonkun tunnelmallisen pikkukylän vähän kauempaa. Totesimme, että oikeastaan tuolla ei kovin paljon väliä ole missä päin on, sillä etäisyydet ovat aika lyhyitä kuitenkin ja autolla pääsee helposti liikkumaan saarella. Me vuokrasimme auton muutamaksi päivää ja voisin kirjoitella siitäkin sitten vähän enemmän toisella kertaa.

Plussaa Palma Novassa oli se, että sinne oli lentokentältä lyhyt matka ja se oli lähellä pääkaupunkia Palmaa sekä vesipuistoja ym. Kiva kohde lapsiperheille, sillä oli rauhallinen ja rannat olivat hyviä. Miinusta vähän persoonattomuudesta ja siitä, että jo parin päivän aikana itse Palma Nova oli aikalailla nähty. Mallorca saarena oli kyllä aivan ihana ja voisin lähteä sinne milloin tahansa uudestaan!


24.7.2015

ASIAKASPALVELUN TÄRKEYDESTÄ JA YKSI REKLAMAATIO

Itselle kuluttajana hyvä asiakaspalvelu on tärkeää. Jos saan oikein hyvää palvelua, asioin varmasti jatkossakin kyseisessä liikkeessä uudelleen ja kerron mielelläni hyvästä kokemuksesta eteenpäinkin. Sama pätee toisinkin päin, huono kohtelu saa kyllä minut jatkossa valitsemaan jonkun muun kaupan, vaikka myynnissä olisi kuinka kivoja tuotteita tahansa.

Ja ei, en ole mikään ammattivalittaja, joka reklamoisi turhasta tai ihan mitättömistä jutuista. Toki jokaisella on oma käsitys mikä tuotteessa häiritsee, mutta itse ei häiritse kuin selkeä valmistusvirhe tai jos tuote esimerkiksi hajoaa heti käsitelyssä yms. Roikkuvan langanpätkän takia en siis reklamoi ja koko elämäni aikana olen joutunut reklamoimaan vain muutaman kerran.

Olen paljon somessa ja kuulun useisiin kirppis- ja keskusteluryhmiin. Niissä tietysti saa paljon tietoa ihmisten reklamoinneista ja siitä miten niihin on suhtauduttu. Myös asiakkaiden saamasta palvelusta ja heidän kohtelustaan kirjoitetaan paljon somessa. Viimeaikoina esillä on ollut useammassa somekeskustelussa yksi kotimainen lastenvaatekauppa ja sen palvelu sekä yksi kotimainen lastenvaatemerkki ja heidän  asiakaspalvelun suhtautuminen reklamaatioihin.

Itselläni ei ole kokemusta kuin jälkimmäisestä eli gugguu vaatteen reklamoinnista, mihin en aivan täysin ollut kyllä tyytyväinen, vaikka rahat sainkin lopulta takaisin. Harmittaa myös se, että monessa paikkaa yritysten tai kauppojen facebook sivuilla asiakkaiden jättämiä palautekommentteja poistetaan ja yritetään salata asioita. Senpä vuoksi ajattelinkin, että voisin aloittaa keskustelua asiakaspalvelusta ja sen tärkeydestä täällä blogissa, näitä kun ei kukaan pääse poistamaan!

Haluan sanoa, ettei kyseessä ole ajojahti ketään tai mitään vastaan. Tähän postaukseen on tervetulleita niin positiiviset kuin negatiivisetkin kokemukset kaikista merkeistä ja kaupoista. Itse ajattelen, että esimerkiksi reklamaatiot ovat kauppiaan/valmistajan etu. On hyvä jos asiakkaat reklamoivat, jolloin valmistaja tulee tietoiseksi mahdollisista valmistusvirheistä ja voi korjata asian. Pahempaa yrityksen kannalta olisi se, että ihmiset olisivat hiljaa pettyneitä laatuun eivätkä koskaan enää ostaisi tuotteita, koska ajattelisivat laadun olevan niin huonoa. Siksi ihmetyttääkin miksi monessa paikkaa reklamaatioihin suhtaudutaan niin nihkeästi ja syytetään asiakasta milloin mistäkin.

Voin rehellisesti sanoa, että minun ostopäätökseeni ei vaikuta yksi huono kokemus laadusta jos reklamaato sujuu hyvin ja asiaa pahoitellaan ja ainakin toivottavasti jatkossa pyritään parempaan laatuun. Virheitä sattuu kaikille ja tosiaan, on vain etu, että virheet tulevat esiin. Sen sijaan se, että reklamaatiota yritetään esimerkiksi vierittää asiakkaan syyksi silloin kun vika on tuotteessa, on huono juttu. Todella huono ja ainakin omalta osaltani se tekee enemmän hallaa kuin se itse viallinen tuote.

Kerron tässä yhden kokemukseni reklamaatiosta. Oma kokemukseni gugguun reklamaatiosta liittyi heidän nude värisiin tuotteisiin, jotka menivät itsellä ensimmäisessä pesussa ihan harmahtaviksi ja olivat selkeästi erivärisiä kuin juuri silloin postissa tullut uusi nude värinen tuote. Olin lukenut facebook ryhmästä, että muillakin asiakkailla oli ollut vastaavia kokemuksia ja osalle oli rahat jo hyvitettykin noista tuotteista.

Olin yhteydessä asiakaspalveluun ja lähetin kuvat tuotteista, joissa näkyi selkeä ero vieressä olevaan uuteen tuotteeseen. Sain seuraavanlaisen vastauksen:

Olemme saaneet asiasta palautetta, ja tutkineet tätä perinpohjin. Kankaanvalmistaja ei ole myöntänyt kankaassa värjäytymisongelmaa. Olemme myös selvittäneet asiaa puolueettomilta tahoilta, ja valitettavasti totuus on ettei nuden kankaan väri pysy uuden kirkkaana, sillä vaaleaan väriin värjätty kangas ottaa aina likapyykista hieman väriä itseensä. Värireseptiä ei siis saa tehtyä tämän paremmaksi, ja ongelma on aina tämän sävyisissä kankaissa, oli valmistaja kuka tahansa. Nude väri käyttytyy kuten valkoinen pyyhe tai lakana, ja ottaa aina aavistuksen väriä itseensä. Tämän vuoksi nudea ei tulisi verrata uuteen väriin.

Jos silti olet sitä mieltä, että tämä värjääntyminen on epänormaalia, voit lähettää ne meille tarkastettavaksi asiakaspalautuksena. Palaamme asiaan, kun näemme onko ero normaali vai ei.
Tähän vastasin, että tiedän muiden henkilöiden saaneen jo rahat takaisin vastaavanlaisesta ongelmasta ja sain asiakaspalvelusta vastauksen, että he käsittelevät jokaisen reklamaation yksilöllisesti uusinta tietoa hyödyntäen.

Minua suoraansanoen harmitti kovasti tämä eriarvoinen kohtelu ja tosiaan kun olin pessyt nuo nude vaatteet täysin erillään tyhjässä koneessa, eikä niin ollen ne voineet ottaa väriä itseensä muusta kuin nude/mustista legginsseistä. Noissa taas oli maininta, että musta lahje on käsitelty niin, ettei se päästä väriä enkä ymmärrä miten noita voisi edes pestä jos mustasta lähtee väriä viereiseen vaaleaan lahkeeseen? Harmitti, että viestin mukaan vika ei ole kankaassa ja tuotiin vähän kuin esiin se, että jos minusta tämä on kuitenkin epänormaalia, voisin lähettää tuotteet heille tutkittaviksi (mutta turhaan...)

Kirjoitin asiasta facebook ryhmään, missä olin lukenut muidenkin vastaavasta ongelmasta. Ja siihen tulikin paljon kommentteja muilta ja monet olivät hämmästyneet tästä vastauksesta, olihan paljon halvempienki merkkien nude kankaat pysyneet pesuina samanvärisinä.

Sain myöhemmin vielä uuden vastauksen asiakaspalvelusta mikä osoitti tietysti sen, että somekeskustelut olivat menneet asiakaspalvelunkin tietoon.

Hei Sini,
väärinkäsitysten välttämiseksi haluan vielä tarkentaa asiaa, sillä se on aiheuttanut ilmeisesti sekaannusta.

Tämä vastaus, jonka aikaisemmin kirjoitin nudesta kankaasta, on yleisesti analysoitu yleisesti nude-sävystä, eikä siis vielä tutkimusten tulos. Odottelemme näitä tutkimustuloksia edelleen puolueettomilta tahoilta, vaikka kankaanvalmistajamme kieltääkin jo ongelman olemassaolon. Tämän vuoksi haluammekin joitain tuotteita tarkastettavaksi. Tämä oli epäselvästi kerrottu edelliseen viestiin, pahoitteluni siitä. Seisomme 100%:sti tuotteidemme takana, ja otamme vastuun mikäli ongelmaa kankaassa on. Teemme laadun eteen jatkuvasti töitä. Valitettavasti määrien kasvaessa jokaista kangasrullaa on mahdoton meidän itse testata. Voi siis olla mahdollista, että jokin näistä kangasrullista ei täytä Gugguun laatuvaatimuksia. Kangas tulee voida pestä normaalisti valkopyykin mukana, ilman erityisiä pesuvaatimuksia. 

Tarkastamme tuotteet, kun ne saapuvat varastollemme.
Menin suoraansanoen jo itsekin sekaisin, sillä ensimmäisessä viestissä kerrottiin, että asia oli jo selvitetty puolueettomilta tahoilta ja toisessa viestissä tutkimukset olivatkin edelleen kesken. Lähetin tuotteet takaisin ja tämän jälkeen en ikinä saanut mitään viestiä asiaan liittyen. Rahat minulle palautuin vajaa kuukauden kuluttua muistaakseni (en nyt tarkalleen muista), mutta olisin toivonut jotain ilmoitusta asiasta ja siitä, että rahat ovat nyt palautettu. Olisin halunnut esimerkiksi tietää mikä oli tulos näissä tutkimuksissa, ihan vaan tyyliin "Heippa! Toden totta kangas olikin viallinen ja pahoittelemme sitä. Olemme palauttaneet rahat tilillesi ja toivottavasti jatkossa olet tyytyväinen tuotteisiimme.
Mutta ei mitään viestiä eikä yhdessäkään mitään pahoittelua. Mielestäni se jotenkin kuuluisi asiaan.

Miksi kirjoitan tästä nyt, vaikka asiasta on jo tovi aikaa? Koska edelleen sama nude kangas ja samat ongelmat ovat esillä. Ja harmittaa se, että osa on saanut korvauksen ja osalle sanotaan edelleen ihan erilailla. Eihän se nyt noin voi mennä. Lisäksi somesta olen lukenut mitä uskomattomampia juttuja, mutta niiden kertominen ei ole minun asiani.

Meillä on edelleen monta gugguun vaatetta eikä noissa muissa ole ollut mitään vikaa. Olen tehnyt yhteistyötäkin merkin kanssa viime vuonna ja olin todella tyytyväinen kaikkiin aikaisempiin tuotteisiimme. Ainut mikä meni vikaan oli tämä reklamaatio ja valitettavasti se kyllä sai itsellä aikaan sen, että en enää taida gugguuta meille ostaa. Harmi, sillä olin vilpittömästi todella iloinen tällaisesta kotimaisesta merkistä, joka tuli suosituksi ja jonka laatuun olin tyytyväinen. Minusta on upea nähdä kotimaisten brändien nousua esimerkkinä juuri gugguu ja papu ja mielelläni itsekin tällaisia merkkejä suosin.

Tällainen oli minun yksi reklamaatio kokemukseni, milllaisia kokemuksia teillä on asiakaspalvelusta ja reklamaatioista? Korostan, ettei minun tarkoitus ole nyt mustamaalata mitään yhtä merkkiä, halusin vain kertoa oman kokemukseni ja tässä saa kommentoida kaikista kokemuksista, merkeistä ja kaupoista.

Kuinka tärkeää hyvä asiakaspalvelu on sinulle? Kerrotko huonosta tai hyvästä palvelusta muille? Vaikuttaako tuotteen hinta reklamaatioihin? Vaikuttaako reklamaatio ostopäätökseesi jatkossa jos siihen on suhtauduttu hyvin? Millaisista asioista olet joutunut reklamoimaan? Asiakaspalvelukokemus, joka on jäänyt mieleesi joko positiivisena tai negatiivisena?

Oletko yrittäjä/kauppias/valmistaja? Haluaisin kuulla kokemuksia myös toiselta kantilta!
Sana on vapaa!Toivottavasti tästä on hyötyä niin asiakkaille kuin itse kauppiaille jatkoa ajatellen.

KEEP IT CASUAL

Olen melkein koko kesän hiihdellyt menemään näissä Bershkan revityissä farkuissa. Tykkään näistä, koska ovat mukavan väljät, rennot ja juuri kivat kesäfarkut siis. Eevi on monesti sanonut: "Äiti osta nyt uudet farkut!" kun ei ymmärrä noita reikiä. Ei siinä, ei niitä ymmärrä kyllä aina aikuisetkaan!

Myönnän, ei näitä töihin viitsi laittaa ja etsinnässä olisikin kivat rennot "ei kulutetut" farkut. Niiden ei saisi olla liian boyfriend eli siis ei mitkään lökärit. Olisiko sinulla vinkata kivoista?

Kuvan farkkupaita on myös päässyt tänä kesänä päälle useasti, tämä h&m:n versio on kivan pehmoista materiaalia ja farkkutakkia mukavempi päällä. Pikkuinen raitalaukku on Piecesin valikoimista ja juuri sopiva tällaiseen rentoon kesälookkiin. Jalassa luottotennarit eli conssit, tällä kertaa matalana versiona, jotka tilasin täältä.

 paita h&m // farkut bershka // laukku pieces // kengät converse



* Postaus sisältää mainoslinkin

22.7.2015

ÄHTÄRIN ELÄINPUISTOSSA

Ensimmäisenä lomapäivänä suunnattiin lasten ja kymmityttömme kanssa läheiseen Ähtärin eläinpuistoon tsekkaamaan sinne juuri saapunut pikkupanda. Pandasta ei paljoa nähty, mutta muita eläimiä sitäkin enemmän ja meillä oli tosi kiva reissu. Kelitkin sattuivat juuri kohdalleen ja kaatosade alkoi vasta kun olimme jo kotimatkalla.

Lapset olivat tosiaan odottaneet näkevänsä tuon pikkupandan, mutta panda lymyili puunlatvassa niin piilossa, ettei siitä näkynyt kuin vähän päätä. Puistoon on myöhemmin tulossa vielä pandalle kaveri ja ensi keväänä valmistuu uusi kotieläinpiha. Eläinpuiston kanssa samassa paikassa on myös magee flow park, sinne ajattelin miehen kanssa suunnata vielä joku päivä tänä kesänä!

Mikäli täällä Etelä-Pohjanmaan suunnilla liikutta, kannattaa pysähtyä eläinpuistossa!















20.7.2015

LEMPISHORTSIT

Mallorcan lomalla vietimme yhden päivän pääkaupungissa Palmassa kierrellen alennusmyyntejä. Pääkadulla oli pikkuinen Petit Bateaun liike, jossa oli paljon lastenvaatteita -50% alella ja muutamia aikuistenvaatteitakin. Aikuisten rekistä bongasin nämä sinivalkoiset raitashortsit, joista tulikin kertaheitolla yhdet lemppareistani. Shortsit ovat paksua ja laadukasta puuvillaa ja niissä on taskut niin sivuilla kuin takanakin. Hintaa alen jälkeen jäi reilut 30 euroa, kannattaa ehdottomasti tsekata jos jossain sattuu tulemaan vastaan!

 toppi Vero Moda // shortsit Petit Bateau




Vinkkinä, että vain tänään on Booztilla voimassa hyvä alekoodi esimerkiksi Vilan ja Espritin vaatteisiin. Aleprossat ovat jopa -60% ja tuolta voi tehdä edullisia arkivaatelöytöjä. Kannattaa tsekata myös Mangon vaatteet, mitkä ovat nyt -50% alessa. Designer alesta löytyy taas vähän kalliimpia merkkejä alennettuna. Tässä muutamia suosikkeja noista -60% aletuotteista sekä designeraletuotteista. Kampanja voimassa vain tänään ja siihen pääset tästä. Designer aletuotteet löytyvät täältä ja Mangon aletuotteet täältä.

Lomapäivät ovat menneet nopeasti ja nyt ollaan urakoitu meidän autotalli ja varastot kaikesta turhasta tavarasta tyhjiksi. Kirppikselle olen kantanut aika paljon tavaraa ja osa vietiin suoraan kaatopaikalle. Vielä olisi vähän maalauspuuhia lopuiksi lomapäiviksi!Äkkiä se kuukauden loma kyllä vaan menee, kohta takaisin töihin :(


* sis mainoslinkkejä